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台灣寰宇迪士尼自年菜菜名救社團數十名家長今天到行政院前陳情，高喊「拒絕變相漲價」，訴求業者給予合理的換購價格、完整的換購內容，自救會也要求應加年菜網購速修消保法，履行消費正義。自救會家長表示，她們花20萬購買寰宇迪士尼教材，廠商卻在4月17日無預警改新版，讓舊有會員驚覺教材與銷售時告知訊息不符，會員權益大受影響。家長在短短時間完成一千多份連署書並組自救會，消保申訴案件也高達428件，不過北市健康年菜主任消法官5月28日時告知，大型協調會不得有二次調解，導致消費申訴誤判情勢，6月12日的大型協調會留下重重疑點，讓消費者備感不公，甚至懷疑消保官偏頗業者。 到場聲援的時代力量立委黃國昌表示，政府設立消費者保護機制，不過實際運作，恐繼續淪為財團霸凌場域，這次的個案家長都感同身受。黃提到，目前主管機關對於繼續性提供服務性質的契約，未依消費者保護法規定，規範「定型化契約應記載及不得記載事項」，包括資訊揭露、終止契約及產品換購等重要事項，對消費者欠缺必要保障。導致消費爭議出現時，消費者僅能獨自面對與業者調解，小蝦米對抗大鯨魚。黃提到，為補強現行規範漏洞，他也邀集學者專家、團體及行政單位出席公聽會，推動年菜外送相關改革，別讓業者濫用定型化契約、給父母們安心的保障。自救會家長也質疑，寰宇迪士尼教材2006年已經發生過改版爭議，2019年再度改版，未來是否還會有改版的問題，希望行政院消保官可以看到他們的訴求。家長訴求，推動修法、檢視相關法規，避免寰宇事件重蹈覆轍；並且爭取寰宇明訂完善的會員權益。台灣寰宇迪士尼自救社團數十名家長，今天到行政院前陳情，高喊「拒絕變相漲價」，訴求業者給予合理的換購價格、完整的換購內容，也要求應加速修消保法，履行消費正義。記者／林麗玉攝影 分享 facebook
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